Договор оферты

ДОГОВОР НА РЕАЛИЗАЦИЮ ЦИФРОВОГО ТОВАРА

Индивидуальный предприниматель Шеянова Любовь Анатольевна, действующего на основании Свидетельства о государственно регистрации № 591692094 
от 11 сентября 2020 г. выданным Островецким районным исполнительным комитетом, с одной стороны, и акцептовавший оферту, постоянно размещенную в сети Интернет по сетевому адресу https://sheyanova.ru/oferta, пользователь сайта в сети Интернет https://sheyanova.ru/ (а также иных нишевых сайтов ИП Шеяновой Любови заключили настоящий договор на реализацию Цифрового товара о нижеследующем.

1. Термины и определения

1. В настоящем договоре на реализацию Цифрового товара, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:

«Цифровой товар»

Оказываемые Исполнителем Потребителям информационные услуги по предоставлению доступа к цифровым продуктам, а также сопутствующие и/или самостоятельные услуги по реализации информационных материалов Исполнителя любым технически разрешенным способом (рассылки, индивидуальные ссылки для скачивания и т.д.).

«Индивидуальная ссылка»

Уникальная гипертекстовая ссылка, позволяющая осуществить получить доступ к Объекту реализации однократно или ограниченное количество раз.

«Исполнитель»

Индивидуальный предприниматель Шеянова Любовь Анатольевна, адрес для корреспонденции: 231202, Республика Беларусь, ул. Аэродромная, д.16 кв.22 . Если иное не запрещено законом, Исполнитель вправе привлекать для оказания услуг по настоящему Договору любых третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия.

«Потребитель»

Любое лицо, оплатившее стоимость Цифрового товара, в порядке, предусмотренном Договором. В случае если действия, указанные в пункте 2 Договора, фактически совершены другим лицом, считается, что такое лицо действовало в интересах Потребителя.

«Сайт»

Совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается через сеть Интернет по сетевому адресу https://sheyanova.ru (а также иных сайтов ИП Шеяновой Л.А.).

«Стороны»

Исполнитель и Потребитель.

«Уведомление о заключении Договора»

Сообщение, направляемое Исполнителем Потребителю и подтверждающее факт заключения Договора, а также содержащее информацию, необходимую для получения Потребителем Цифрового товара.

Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

Названия заголовков (статей) Договора предназначены исключительно для удобства пользования текстом Договора и буквального юридического значения не имеют.

2. Порядок заключения Договора

2.1. Текст Договора, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу https://sheyanova.ru/oferta, содержит все существенные условия Договора и является предложением Исполнителя, заключить Договор с любым третьим лицом, использующим Сайт, на указанных в тексте Договора условиях. Таким образом, текст Договора является публичной офертой. Актуальная стоимость Цифрового товара указывается на странице конкретного Цифрового товара.

2.2. Акцепт оферты, указанной в пункте 2.1 Договора, осуществляется Потребителем посредством последовательного осуществления следующих действий:

2.2.1. выбор Цифрового товара посредством нажатия кнопки «Заказать» (или кнопки с другим названием, но явно имеющей то же назначение, например «Купить», «Приобрести» и т.д.) на соответствующей странице Сайта;

2.2.2. внесение в форму заказа, которая появляется на Сайте после выбора Цифрового товара, сведений о Потребителе, в том числе имени Потребителя, адреса электронной почты, а также иных сведений, необходимость внесения которых предусмотрена соответствующей формой заказа;

2.2.3. установка ЗАКАЗЧИКОМ галочки в графе «Я согласен с условиями публичной оферты», а также последующим нажатием ЗАКАЗЧИКОМ кнопки «Продолжить»;

2.2.4. нажатие кнопки «Заказать» (или кнопки с другим названием, но явно имеющей то же назначение, например «Купить», «Приобрести» и т.д.) в заполненной форме заказа. При этом нажатием кнопки «Заказать» (или кнопки с другим названием, но явно имеющей то же назначение, например «Купить», «Приобрести» и т.д.) Потребитель подтверждает факт ознакомления и безоговорочного согласия с условиями Договора;

2.2.4. оплата стоимости Цифрового товара посредством заполнения специальной формы оплаты Цифрового товара и совершения всех действий, необходимых для перечисления оплаты стоимости Цифрового товара Исполнителю.

2.3. Договор считается заключенным и вступает в силу с момента оплаты Потребителем стоимости соответствующего Цифрового товара. Оплата вносится в размере 100% предоплаты (иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в случаях после дополнительного согласования с ИСПОЛНИТЕЛЕМ. Оплата осуществляется с помощью сервисов интернет-эквайринга, доступных на Сайте. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет ИСПОЛНИТЕЛЯ, либо дата поступления денежных средств на счет платёжной системы, с которой заключен соответствующий договор с ИСПОЛНИТЕЛЕМ.

2.4. В подтверждение заключения Договора Потребителю на адрес электронной почты, указанный в форме заказа в соответствии с пунктом 2.2.3 Договора, в течение 1 (одного) рабочего дня с момента оплаты стоимости Цифрового товара направляется Уведомление об успешном заказе, являющееся также уведомлением о заключении Договора.

3. Предмет Договора

3.1 Предметом настоящего Договора является предоставление ИСПОЛНИТЕЛЕМ доступа к Цифровым продуктам проекта https://sheyanova.ru. С подробным описанием Цифровых продуктов ЗАКАЗЧИК может ознакомиться на сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ в каталоге обучающих программ по адресу https://sheyanova.ru/catalog

4. Предоставление доступа к цифровому продукту

4.1. После покупки Потребителю на е-маил, указанный в процессе оформления заказа, отправляется индивидуальная ссылка на скачивание цифрового продукта.

4.2. Потребитель самостоятельно обеспечивает себя оборудованием, необходимым для доступа к сайту и просмотра, скачиванию информации.

4.3 Техническая поддержка, ответы на вопросы, предоставляется в течение 7 (семи) дней с момента покупки. Ответы предоставляются не позднее, чем в течение 24-х часов с момента подачи вопроса. Исключения по срокам ответа составляют выходные и праздничные дни, поддержка в эти дни не оказывается. Срок ответа может быть увеличен если требуются дополнительное время на разбор проблемы клиента.

4.4. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг в случае некорректного поведения Потребителя из-за передачи данных с сайта и доступа третьим лицам. Стоимость Цифрового продукта, в ходе которого оказание услуг было приостановлено, не возмещается.

5. Передача Цифрового товара

5.1. Передача Цифрового продукта осуществляется в течение 1 дня с момента заключения Договора посредством направления Потребителю в Уведомлении о заказе Индивидуальной ссылки для скачивания Цифрового продукта.

5.2. Для получения Информационного продукта в соответствии с пунктом 5.1. Договора Потребитель с момента получения Индивидуальной ссылки переходит по Индивидуальной ссылке, после чего Потребитель может осуществить скачивание Цифрового продукта. С момента перехода Потребителя по Индивидуальной ссылке обязательства Исполнителя по передаче Информационного курса считаются исполненными.

5.3. Потребитель самостоятельно обеспечивает себя оборудованием, необходимым дляскачивания и использования Цифрового продукта, с минимальными техническими характеристиками, указанными в Уведомлении о заключении Договора.

5.5. Содержание Цифрового товара определяется Исполнителем и должно соответствовать описанию Цифрового товара, представленному на Сайте.

5.6. Потребитель несет риски использования Индивидуальной ссылки третьими лицами без согласия Потребителя в случае, если такое использование стало возможным в результате непринятия Потребителем соответствующих мер предосторожности, в том числе непринятия мер по обеспечению конфиденциальности пароля к адресу электронной почты, на которую была отправлена Индивидуальная ссылка.

6. Права на результаты интеллектуальной деятельности

6.1. Все цифровые материалы, предоставляемые ИСПОЛНИТЕЛЕМ ЗАКАЗЧИКУ в процессе сделки, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат ИСПОЛНИТЕЛЮ.

6.2. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия ИСПОЛНИТЕЛЯ является нарушением исключительного права ИСПОЛНИТЕЛЯ, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

6.3. ЗАКАЗЧИК не имеет права распространять аудио и видеоматериалы  ИСПОЛНИТЕЛЯ. Распространение будет считаться нарушением исключительного права ИСПОЛНИТЕЛЯ и влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Белаурсь

7. Ответственность сторон

7.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РБ с учетом условий настоящего Договора.

7.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой в цифровом товаре ИСПОЛНИТЕЛЯ. 

7.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям ЗАКАЗЧИКА и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.

7.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).

8. Разрешение споров

8.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, решаются Сторонами путем переговоров.

8.2. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, он будет передан Сторонами на рассмотрение Арбитражного суда г. Минска.

9. Возврат денежных средств

9.1. Потребитель вправе в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента завершения оказания услуг (момента исполнения обязательств по передаче Цифрового товара) требовать возврата стоимости Цифрового товара.

9.2. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при
расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон. Порядок возврата регулируется правилами платежных систем.

9.3. Возврат денежных средств в случаях, предусмотренных Договором, на банковскую платежную карточку (Цифровой кошелек или другой способ оплаты) Потребителя, с которого денежные средства были перечислены Исполнителю, осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента возникновения оснований для возврата указанного в п. 9.4. Сумма возврата будет равняться сумме покупки.

9.4. Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо отправить заявление с пометкой в теме «Заявление о возврате денежных средств» по электронному адресу support@sheyanova.ru с указанием:

9.4.1. фамилии, имени, отчества Потребителя (при этом Исполнитель вправе затребовать у Потребителя предоставления копии документа, удостоверяющего личность Потребителя);

9.4.2. даты заключения Договора (приобретения Цифрового товара);

9.4.3. Наименования Цифровых товаров, стоимость которых подлежит возврату.

9.5. В случае невозможности возврата денежных средств способом, предусмотренным пунктом 9.3 Договора, Исполнитель уведомляет об этом Потребителя в течение срока, установленного пунктом 9.3 Договора. В этом случае возврат денежных средств осуществляется в месте нахождения Исполнителя по требованию Потребителя, либо иным способом, дополнительно согласованном Сторонами.

9.6. Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с заявлением составленным в свободной форме и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронномуадресу support@sheyanova.ru. 

10. Обстоятельства непреодолимой силы

10.1. Стороны освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вытекающих из Договора, если причиной неисполнения (ненадлежащего исполнения) являются обстоятельства непреодолимой силы, к которым, среди прочих, относятся стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, аварии на инженерных сооружениях и коммуникациях, массовые беспорядки, военные действия, террористические акты, бунты, гражданские волнения, забастовки, нормативные акты органов государственной власти и местного самоуправления, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по Договору, то есть чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, независящие от воли Сторон, наступившие после подписания Договора.

10.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.

10.3. Если обстоятельства непреодолимой силы, от которых пострадали Стороны, длятся более 3 (трех) месяцев подряд, то Стороны вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору на указанном основании.

11. Конфиденциальность

11.1. Стороны обязуется не разглашать конфиденциальную информацию по настоящему Договору третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РБ.

12. Обработка персональных данных Потребителя

12.1. Заключая Договор и внося персональные данные в форму заказа, Потребитель дает свое согласие на их обработку на условиях, указанных в политике обработки персональных данных.

12.2. Кроме того, настоящим Потребитель соглашается получать от Исполнителя информацию, в том числе, являющуюся рекламой, по указанным в форме заказа номеру телефона и адресу электронной почты.

13. Срок действия, изменение и прекращение Договора

13.1. Договор вступает в силу с момента его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

13.2. Настоящий Договор может быть расторгнут потребителем с предварительным уведомление исполнителя за тридцать календарных дней до предполагаемой даты расторжения договора.

13.3. Настоящий договор может быть расторгнут исполнителем без объяснения причин потребителю и возврата стоимости уплаченной за цифровой продукт.

13.4. Прекращение действия настоящего Договора не может являться основанием для отказа от завершения расчетов по нему.

13.5. Стороны соглашаются, что Договор может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке путем размещения обновленного текста Договора в сети Интернет по адресу https://sheyanova.ru/oferta Потребитель подтверждает свое согласие с изменениями условий Договора путем использования Сайта.

14. Адрес и реквизиты исполнителя

Индивидульный предприниматель Шеянова Любовь Анатольевна 
УНП: 591692094
Телефон: +375297019439
E-mail: ve4ora@mail.ru
Юридический адрес: Беларусь, 211162, Гродненская обл,  г.Островец, ул. Аэродромная, 16-22
Служба поддержки: support@sheyanova.ru